製品サポート

バグなどが発生してうまく動作しない場合は、

• まず、下の「修正パッチファイルなどのダウンロード」を参照してください。
• それでも問題が解決しない場合、「メール」にて、不具合の報告などをお願いいたします。
• 近頃携帯からと思われるメールで、こちらからの返信がエラーで帰ってきてしまうケースが増えてきています。
  ●返信先のアドレスが間違っていないか
  ●ＰＣからのメールが受け取れる設定になっているか
  (docomo.ne.jp 等の携帯アドレスには、こちらのＰＣから返信が出来無い事があるようです)
  ご確認のうえメールをお願いします。

下のブランドバナーをクリックすると、修正ファイルの一覧を見ることができます。

ブランド	最終更新日
	2016/01/22
	2013/06/05

>件名:婬妖蟲コンプリートボックスのサポート依頼（Q1)
>婬妖蟲コンプリートボックスの全てのタイトルがインストール後シリアルコードを入力しても起動しません

というメールを　●●●●.show.alonso@docomo.ne.jp　のアドレスから送ってこられているユーザー様、
こちらから何度か返信をしておりますが、届いていないようです。
基本的に　docomo.ne.jp の携帯アドレスはこちらのＰＣから返信が出来ません。

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必要なDirectX ランタイムが
一部インストールされていない可能性があります。
「淫妖蟲凶」のディスクの中にDirectX9cのインストーラーが入っていますので
インストールしてみてください。
・「淫妖蟲コンプリートボックス」の実行には DirectX9c のインストールが必要です。
・DirectX11 は DirectX9c の上位互換ではありません。
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●それでも動かないようでしたら
アクティベーション認証あたりで問題が起きている可能性があるので
申し訳ありませんが一度DlSite様の

　PlayDRM サポート担当
　Mail: support@dlsite.com

宛に
・該当作品
・該当のシリアル番号
・トラブルの症状
を送ってみていただけないでしょうか？